Wymiana/Zwrot

W celu dokonania wymiany/zwrotu należy odesłać do nas zamówiony towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu, a następnie jak najszybciej dokonać nowego zamówienia.

Zarezerwujemy wybrany przez Państwa produkt, aby nie został wyprzedany. Można od razu opłacić nowe zamówienie, a my niezwłocznie go wyślemy. Po otrzymaniu zwrotnej paczki odeślemy wcześniejszą należność na konto (maksymalnie do 14 dni roboczych od otrzymania paczki).

 1. Pobierz poniższy formularz, klikając w niego (formularz pobierze się na Twój komputer)

 2. Pobrany formularz znajdziesz: z lewej strony u dołu ekranu lub w Mój komputer/ Pobrane

 3. Otwórz (jeśli nie posiadasz programu Addobe Reader możesz otworzyć za pomocą przeglądarki np. Google). 

 4. Wypełnij formularz i zapisz (najlepiej w innej nazwie)

 5. Gotowy formularz wydrukuj (włóż do paczki), lub odeślij do nas mailowo na adres sklep@feba.pl

Wersja do pobrania (kliknij w ikonkę):

POUCZENIE
Prawo odstąpienia od umowy (zwrotu) zawartej na odległość


Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, (niezwłocznie) muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia na przykład pismem wysłanym:

  • Pocztą Polską na adres: Z.P.H.U. FEBA Janusz Fajferek, Szkolna 1, 43-332 Pisarzowice
  • Pocztą elektroniczną: sklep@feba.pl
  • Mogą Państwo skorzystać z powyższego wzoru formularza odstąpienia od umowy (zwrotu), jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy/zwrotu. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy (zwrotu całości towaru) zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Państwa (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Febę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. W przypadku zwrotu częściowego towaru, nie są zwracane koszty przesyłki.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności, do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwracany towar prosimy o odesłanie do siedziby firmy mieszczącej się pod adresem:
Z.P.H.U. FEBA Janusz Fajferek
ul. Szkolna 1, 43-332 Pisarzowice (woj. śląskie),
niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Koszty bezpośrednie zwrotu rzeczy, będą musieli Państwo ponieść we własnym zakresie. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.


Uwaga: Zwracane towary muszą być kompletne. Towary powinny być zwrócone w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna (uprzednio uzgodnione). Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Oświadczam, że zapoznałam/em się i akceptuję:
- Regulamin
- Politykę prywatności
- Informację o Wymianie towarów/ Zwrotach/ Reklamacjach dostępne na www.sklep.feba.pl 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium